測試中
開場
(5min說明研究目的、場內規則、並徵求受訪者的錄影同意)
您好,我是____,國立臺中科技大學多媒體設計系的研究生,今天我們會一起進行整場的訪談活動,這次研究活動的目的主要是想了解一款名字叫作「腦殘公寓」的手機APP遊戲,它的易用性、流暢度以及在使用過程中所產生的愉快經驗或困難。
等一下我們會給您一台手機和一些任務,請您試著完成指定的任務,透過您操作手機的過程中,了解這款遊戲的易用性及流暢度。因此,今天要評估的是腦殘公寓這款遊戲,而不是受訪者,我也不是這款遊戲的設計師,所以請不用客氣的告訴我您的任何想法,您的任何想法都將有助於改善未來APP遊戲的設計。
放聲思考說明
(5min說明放聲思考原則,以及任務開始與結束的宣告)
接下來我們就要開始執行任務囉!在您開始執行每一項任務前,請您朗讀任務內容,等您確定您已經完全了解內容後,請您告訴我「我要開始任務了!」。
若您遭遇困難無法繼續下一個動作或完成任務,請告訴我們您是否要繼續嘗試或是放棄這個任務,當您完成任務後,請說「我完成任務了!」。
當您執行任務時,我們要請您使用一個技巧,叫作「放聲思考」,就是告訴我們您正在想什麼,放聲思考有點像是自言自語,說出自己目前的感受,這麼做有助於我們了解您的使用過程。
您正打算做什麼?
您正在尋找什麼資訊?
您預期卻沒發生的事?
您沒預期卻發生的事?
您喜歡或不喜歡的功能?
您覺得應該如何改善?
對於放聲思考還有任何問題嗎?如果沒有的話,那我們就開始執行任務囉!
任務
受測者1
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在30分鐘內破完媽媽所在層樓的關卡
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o 成功 (30分鐘內破完)
o
部份成功 (30分鐘內未破完)
o
失敗 (選擇放棄)
觀察重點:
遊戲難易度
遊戲易用性
提示的發現
遊戲的評價
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受測者2
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在30分鐘內破完媽媽所在層樓的關卡
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o 成功 (30分鐘內破完)
o
部份成功 (30分鐘內未破完)
o
失敗 (選擇放棄)
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受測者3
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在30分鐘內破完媽媽所在層樓的關卡
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o 成功 (30分鐘內破完)
o
部份成功 (30分鐘內未破完)
o
失敗 (選擇放棄)
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受測者4
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在30分鐘內破完媽媽所在層樓的關卡
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o 成功 (30分鐘內破完)
o
部份成功 (30分鐘內未破完)
o
失敗 (選擇放棄)
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受測者5
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在30分鐘內破完媽媽所在層樓的關卡
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o 成功 (30分鐘內破完)
o
部份成功 (30分鐘內未破完)
o
失敗 (選擇放棄)
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受測者6
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在30分鐘內破完媽媽所在層樓的關卡
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o 成功 (30分鐘內破完)
o
部份成功 (30分鐘內未破完)
o
失敗 (選擇放棄)
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受測者7
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在30分鐘內破完媽媽所在層樓的關卡
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o 成功 (30分鐘內破完)
o
部份成功 (30分鐘內未破完)
o
失敗 (選擇放棄)
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受測者8
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在30分鐘內破完媽媽所在層樓的關卡
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o 成功 (30分鐘內破完)
o
部份成功 (30分鐘內未破完)
o
失敗 (選擇放棄)
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受測者9
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在30分鐘內破完媽媽所在層樓的關卡
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o 成功 (30分鐘內破完)
o
部份成功 (30分鐘內未破完)
o
失敗 (選擇放棄)
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受測者10
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在30分鐘內破完媽媽所在層樓的關卡
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o 成功 (30分鐘內破完)
o
部份成功 (30分鐘內未破完)
o
失敗 (選擇放棄)
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測試後評分
任務滿意度評估
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*請回顧剛剛的操作過程,評估您對該任務的滿意度:
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*請回顧剛剛的操作經驗,感覺自己的心情程度,範例如下:
*整體而言,回顧剛剛的操作經驗,我覺得我的心情是:
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整體使用經驗評估(一)
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1. 我會願意經常使用這個遊戲
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2. 我覺得這個遊戲流程過於複雜
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3. 我需要技術人員的協助,才能使用這個遊戲
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4. 我覺得這個遊戲的各種功能彼此整合得很好
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5. 我認為這個遊戲內有太多的不一致
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6. 我可以預見大多數人都能很快學會如何使用這個遊戲
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7. 我需要先學習如何操作才能使用此遊戲
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8. 我很有自信能夠破完整個關卡
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