2013年12月6日 星期五

【研究方法】針對APP腦殘公寓進行使用性測試

ppt簡報

測試中

開場
5min說明研究目的、場內規則、並徵求受訪者的錄影同意)
您好,我是____,國立臺中科技大學多媒體設計系的研究生,今天我們會一起進行整場的訪談活動,這次研究活動的目的主要是想了解一款名字叫作「腦殘公寓」的手機APP遊戲,它的易用性、流暢度以及在使用過程中所產生的愉快經驗或困難。
等一下我們會給您一台手機和一些任務,請您試著完成指定的任務,透過您操作手機的過程中,了解這款遊戲的易用性及流暢度。因此,今天要評估的是腦殘公寓這款遊戲,而不是受訪者,我也不是這款遊戲的設計師,所以請不用客氣的告訴我您的任何想法,您的任何想法都將有助於改善未來APP遊戲的設計。
放聲思考說明
5min說明放聲思考原則,以及任務開始與結束的宣告)
接下來我們就要開始執行任務囉!在您開始執行每一項任務前,請您朗讀任務內容,等您確定您已經完全了解內容後,請您告訴我「我要開始任務了!」。
若您遭遇困難無法繼續下一個動作或完成任務,請告訴我們您是否要繼續嘗試或是放棄這個任務,當您完成任務後,請說「我完成任務了!」。
當您執行任務時,我們要請您使用一個技巧,叫作「放聲思考」,就是告訴我們您正在想什麼,放聲思考有點像是自言自語,說出自己目前的感受,這麼做有助於我們了解您的使用過程。
您正打算做什麼?
您正在尋找什麼資訊?
您預期卻沒發生的事?
您沒預期卻發生的事?
您喜歡或不喜歡的功能?
您覺得應該如何改善?
對於放聲思考還有任何問題嗎?如果沒有的話,那我們就開始執行任務囉!
任務

受測者1
30分鐘內破完媽媽所在層樓的關卡
o 成功 (30分鐘內破完)
o 部份成功 (30分鐘內未破完)
o 失敗 (選擇放棄)
觀察重點:
Ÿ   遊戲難易度
Ÿ   遊戲易用性
Ÿ   提示的發現
Ÿ   遊戲的評價
受測者2
30分鐘內破完媽媽所在層樓的關卡
o 成功 (30分鐘內破完)
o 部份成功 (30分鐘內未破完)
o 失敗 (選擇放棄)
受測者3
30分鐘內破完媽媽所在層樓的關卡
o 成功 (30分鐘內破完)
o 部份成功 (30分鐘內未破完)
o 失敗 (選擇放棄)
受測者4
30分鐘內破完媽媽所在層樓的關卡
o 成功 (30分鐘內破完)
o 部份成功 (30分鐘內未破完)
o 失敗 (選擇放棄)
受測者5
30分鐘內破完媽媽所在層樓的關卡
o 成功 (30分鐘內破完)
o 部份成功 (30分鐘內未破完)
o 失敗 (選擇放棄)
受測者6
30分鐘內破完媽媽所在層樓的關卡
o 成功 (30分鐘內破完)
o 部份成功 (30分鐘內未破完)
o 失敗 (選擇放棄)
受測者7
30分鐘內破完媽媽所在層樓的關卡
o 成功 (30分鐘內破完)
o 部份成功 (30分鐘內未破完)
o 失敗 (選擇放棄)
受測者8
30分鐘內破完媽媽所在層樓的關卡
o 成功 (30分鐘內破完)
o 部份成功 (30分鐘內未破完)
o 失敗 (選擇放棄)
受測者9
30分鐘內破完媽媽所在層樓的關卡
o 成功 (30分鐘內破完)
o 部份成功 (30分鐘內未破完)
o 失敗 (選擇放棄)
受測者10
30分鐘內破完媽媽所在層樓的關卡
o 成功 (30分鐘內破完)
o 部份成功 (30分鐘內未破完)
o 失敗 (選擇放棄)


測試後評分

任務滿意度評估
*請回顧剛剛的操作過程,評估您對該任務的滿意度:
非常
不滿意





非常
滿意
*整體而言,我認為自己能夠輕鬆地完成這個情境任務:
非常
不滿意





非常
滿意
*整體而言,我滿意自己完成這個任務所使用的時間:
非常
不滿意





非常
滿意
*整體而言,我認為這個遊戲很容易操作:
非常
不滿意





非常
滿意
*整體而言,我認為這個遊戲的提示方式可以協助我完成這個任務:
非常
不滿意





非常
滿意
*請回顧剛剛的操作經驗,感覺自己的心情程度,範例如下:
þ
開心
*整體而言,回顧剛剛的操作經驗,我覺得我的心情是:
o
高興

o
生氣

o
難過

o
驚訝

o
噁心

o
其他
____


整體使用經驗評估(一)
1.     我會願意經常使用這個遊戲
非常
不同意





非常
同意
2.     我覺得這個遊戲流程過於複雜
非常
不同意





非常
同意
3.     我需要技術人員的協助,才能使用這個遊戲
非常
不同意





非常
同意
4.     我覺得這個遊戲的各種功能彼此整合得很好
非常
不同意





非常
同意
5.     我認為這個遊戲內有太多的不一致
非常
不同意





非常
同意
6.     我可以預見大多數人都能很快學會如何使用這個遊戲
非常
不同意





非常
同意
7.     我需要先學習如何操作才能使用此遊戲
非常
不同意





非常
同意
8.     我很有自信能夠破完整個關卡
非常
不同意





非常
同意

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